Customer Contact Consultancy
U vindt een goed contact met uw klanten belangrijk. Want de loyaliteit van uw klanten is essentieel voor het succes van uw organisatie en een tevreden klant is de beste reclame. Dagelijks staat u voor de uitdaging dat contact te verbeteren. U wilt dat uw klanten snel de juiste antwoorden krijgen van capabele mensen. U wilt ook dat dit kostenefficiënt gebeurt. A.J.C. is uw betrouwbare partner in dit voortdurende proces van optimalisatie.

Wat doet A.J.C.voor u?
A.J.C. is een adviesbureau gespecialiseerd in het ontwikkelen, verbeteren en besturen van klantcontact en is opgericht in 2008. Onze klantenkring bestaat uit overheidsinstellingen, utilities, telecom en internet service providers die zich door A.J.C. laten bijstaan in het optimaliseren van hun klantcontact.

Wat kunt u van A.J.C verwachten?
U stelt ons een vraag, wij bieden een concrete oplossing en werken toe naar zichtbaar resultaat. Daarbij streven wij naar de beste balans tussen de kwaliteit die uw klantcontactcenter levert, uw serviceniveau, de kosten die u daarbij maakt en de klanttevredenheid die dit tot resultaat heeft.